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EXPOSITION "LES PETITES PYRÉNÉES "TERRE DE BIODIVERSITÉ" DE FRÉDÉRIC LAVAIL

Exposition, Photographie - Vidéo, Plante - Fleur

Aspet 31160

Du 08/03/2025 au 26/04/2025

Venez découvrir l'extraordinaire biodiversité des Petites Pyrénées à travers plus de 35 photographies présentant des orchidées, des fleurs, mais aussi une partie de la faune de ces collines calcaires. Des vidéos vous seront également proposées pour vous présenter le travail de Frédéric LAVAIL à travers le monde. Cette exposition sera également l'occasion de vous procurer et de faire dédicacer les guides “Les orchidées des Petites Pyrénées” et “221 Fleurs des Petites Pyrénées”, d'échanger avec l'auteur lors de ses jours de présence.

photo Superviseur / Superviseuse help desk en informatique

Superviseur / Superviseuse help desk en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

SPIE ICS - TEAM LEADER HELPDESK - TOULOUSE Sous la responsabilité du Delivery Manager, le Team Leader sera chargé de l'encadrement d'une équipe et de la gestion de la relation client au niveau opérationnel. Il jouera un rôle clé dans la qualité du service rendu, conformément aux engagements de niveaux de service, et mettra en œuvre une dynamique d'amélioration continue. Ce poste est essentiel pour garantir le respect des procédures et l'efficacité des opérations au sein du Centre de Services. Responsabilités principales : Encadrement d'équipe : Vous dirigerez une équipe dédiée, en gérant les aspects liés aux ressources humaines tels que la gestion des congés, des absences et des horaires. Gestion des performances : Vous fixerez des objectifs lors des entretiens individuels et effectuerez des entretiens de recadrage si nécessaire (retards, non-respect des procédures, performances insuffisantes). Qualité de service : Vous serez garant de la qualité de traitement des demandes, assurerez le contrôle quotidien des activités, et proposerez des actions correctives en cas de besoin. Homogénéisation des pratiques : Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable[...]

photo Manager support technique

Manager support technique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Missions principales : 1. Gestion de la Relation Client (client Key Accounts) * Répondre aux demandes d'assistance via les différents canaux (tickets, mails, chat, téléphone) à des clients à haut enjeu (Key Accounts), leur fournir un accompagnement dédié et leur garantir une qualité de service irréprochable. * Assurer un positionnement professionnel avec les clients, en utilisant des éléments de langage adaptés à chaque situation. * Analyser les besoins des clients et mettre en place des actions correctives et préventives (solutions adaptées et personnalisées) afin d'améliorer leur satisfaction en leur proposant des solutions adaptées et personnalisées. * Former et accompagner les utilisateurs internes et externes sur les outils de l'entreprise. 2. Gestion de Projet et Organisation * Piloter la mise en place de process pour structurer et améliorer les opérations support. * Définir des priorités claires pour les demandes complexes, en coordination avec les équipes internes. * Assurer le suivi rigoureux des actions pour garantir leur réalisation dans les délais impartis. * Conduire des initiatives transverses visant à améliorer la satisfaction et la fidélité client. [...]

photo LA PROMENADE DES LUCIOLES

LA PROMENADE DES LUCIOLES

Visite guidée

Toulouse 31000

Le 07/08/2021

Par une belle soirée d'été, nous vous emmenons découvrir un autre visage de Toulouse au travers des lumières qui éclairent les monuments et façades de notre ville. Vous serez bien surpris des secrets dévoilés par vos lampions, à la lumière d'une bougie... Visite pédestre: 2h00 Le point de rendez-vous vous sera communiqué par mail 24h à l'avance. Visite animée par un guide-conférencier diplômé et carté exerçant légalement la profession. Les guides-conférenciers cartés sont autorisés à guider sans limite de jauge - mesure Covid.

photo LES PIONNIERS DE L'AÉROPOSTALE

LES PIONNIERS DE L'AÉROPOSTALE

Visite guidée

Toulouse 31000

Le 08/08/2021

Sans l'héroïsme des premiers pilotes. Saint-Exupéry, Latécoère ou encore Mermoz, l'Aéropostale n'aurait jamais réussi à relier l'Europe à l'Amérique du Sud. Embarquez dans une véritable aventure humaine qui vous transportera sur les lieux emblématiques du centre-ville autrefois fréquentés par ces pionniers ou qui évoquent cet aspect exceptionnel de notre ville. Visite pédestre: 2h00 Le point de rendez-vous vous sera communiqué par mail 24h à l'avance. Visite animée par un guide-conférencier diplômé et carté exerçant légalement la profession. Les guides-conférenciers cartés sont autorisés à guider sans limite de jauge - mesure Covid.

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